Nota:  Se você não visualizar a opção "Lotes de Gás", verifique se o módulo "Gases – Controles Anvisa" está ativo no sistema. Entre em contato com o administrador se necessário.

A permissão de Visualização é a permissão base e é obrigatória. Sem ela, você não conseguirá acessar o cadastro, mesmo que tenha outras permissões (Inclusão, Alteração ou Exclusão).

O sistema exibirá mensagem indicando a falta da permissão exigida para concluir a ação;

Problema: "Não consigo cadastrar um novo lote"

Possíveis causas:

• Você não tem permissão de Inclusão
• O módulo "Gases – Controles Anvisa" não está ativo

Solução:

1. Entre em contato com o administrador para solicitar permissão de Inclusão
2. Verifique junto ao suporte técnico se o módulo está ativo

Problema: "Não consigo editar um lote"

Possíveis causas:

• Você não tem permissão de Alteração
• O lote está em modo de visualização

Solução:

1. Certifique-se de ter clicado em "Alterar"
2. Verifique se os campos estão habilitados para edição
3. Entre em contato com o administrador para solicitar permissão de Alteração

Problema: "Não consigo excluir um lote"

Possíveis causas:

• Você não tem permissão de Exclusão
• Nenhum lote está selecionado
• O lote selecionado não pode ser excluído (já foi movimentado)

Solução:

1. Selecione um lote no grid
2. Entre em contato com o administrador se precisar de permissão para Exclusão

Utilize sempre os dados do lote exatamente conforme constam no arquivo XML recebido.
É por meio dessas informações que a ANVISA realizará a rastreabilidade, considerando o código gerado na indústria.

Nunca crie ou altere manualmente a numeração do lote.

Exemplo Completo de Cadastro

Cenário:  Cadastrar um novo lote de Oxigênio Medicinal recebido.

Dados do Lote:

• Número Lote:  OXI202407-01
• Nome Gás:  Oxigênio Medicinal
• Produto:  001 - Oxigênio Medicinal 10m³
• Fornecedor:  10 - Indústria Gases BR Ltda
• Data Fabricação:  10/07/2025
• Data Validade:  10/07/2026
• Observações:  Lote recebido com certificado de qualidade

Passos:

1. Clique em "Novo"
2. Preencha os campos obrigatórios:
   • Preencha o campo "Número Lote": OXI202407-01
   • Preencha o campo "Nome Gás": Oxigênio Medicinal
   • Selecione o "Produto": 387 - Oxigênio Medicinal 
   • Selecione o "Fornecedor": 1709 - Indústria Gases BR Ltda
   • Informe a "Data Fabricação": 10/07/2024
   • Informe a "Data Validade": 10/07/2026
3. Preencha os campos opcionais:
   • Preencha "Observações": Lote recebido com certificado de qualidade
4. Clique em "Gravar"

5. Verifique o cadastro realizado

Mensagens de Erro Comuns

Exemplo Prático de Edição

Cenário:  Você precisa atualizar as observações de um lote existente.

Passos:

1. Pesquise o lote pelo número:  OXI202407-01
2. Dê duplo clique no lote encontrado
3. Na aba "Dados", localize o campo "Observações"
4. Adicione ou modifique o texto:  Lote aprovado após análise de qualidade - Certificado ISO
5. Clique em "Gravar"

Cancelando a Edição

Se você iniciou uma edição mas mudou de ideia:

1. Clique no botão "Cancelar"
2. O sistema perguntará: "Deseja cancelar a edição do registro?"
   • 
3. Clique em "Sim" para confirmar
4. Todas as alterações serão descartadas
5. Você retornará para a aba "Localizar"

Exemplo Prático de Exclusão

Cenário:  Você cadastrou um lote por engano e precisa excluí-lo.

Passos:

1. Pesquise o lote pelo número:  TESTE-001
2. Selecione o lote no grid
3. Clique em "Excluir"
4. Confirme a exclusão clicando em "Sim"
5. O lote será removido do sistema

Quando a Exclusão é Bloqueada?

A exclusão será bloqueada se:

1. Há cilindros cheios associados fora da distribuidora:

   • O lote está vinculado a cilindros que já foram entregues ou movimentados
   • Esses cilindros não estão mais na distribuidora

2. Há movimentações comerciais:

   • O lote está vinculado a vendas (faturamentos)
   • O lote está vinculado a compras
   • Essas movimentações precisam ser mantidas para rastreabilidade

Solução:  Se você não conseguir excluir um lote, significa que ele já foi utilizado. Mantenha o registro no sistema para garantir a rastreabilidade exigida pela Anvisa.

Problema: Não consigo encontrar o menu "Lotes de Gás"

Possíveis causas:

• O módulo "Gases – Controles Anvisa" não está ativo
• Você não tem permissão de Visualização para acessar esta funcionalidade

Soluções:

1. Entre em contato com o administrador do sistema
2. Verifique se o módulo está habilitado para sua empresa
3. Solicite a permissão de Visualização ao administrador
4. Consulte a seção Gerenciamento das Permissões de Acesso para entender melhor sobre permissões

Problema: Não consigo cadastrar/editar/excluir lotes

Possíveis causas:

• Você não tem as permissões necessárias para a operação desejada

Soluções:

1. Consulte a seção Gerenciamento das Permissões de Acesso para entender quais permissões são necessárias
2. Entre em contato com o administrador do sistema para solicitar as permissões adequadas
3. Informe ao administrador:
   • Qual operação você precisa realizar (cadastrar, editar ou excluir)
   • Justificativa do motivo da necessidade

Problema: Mensagem "Este número de lote já foi cadastrado!"

Causa: Você está tentando cadastrar um número de lote que já existe no sistema.

Soluções:

1. Verifique se o lote já está cadastrado usando a pesquisa
2. Se já existir, edite o lote existente em vez de criar um novo
3. Se for realmente um novo lote, use um número diferente

Problema: Mensagem "A data de validade não pode ser menor que a data de fabricação!"

Causa: A data de validade informada é anterior à data de fabricação.

Soluções:

1. Verifique se as datas foram digitadas corretamente
2. Certifique-se de que a data de validade é posterior à data de fabricação
3. Se necessário, consulte o fornecedor para confirmar as datas corretas

Problema: Não consigo excluir um lote

Causa:  O lote já foi movimentado ou está associado a cilindros que foram entregues.

Soluções:

1. Esta é uma proteção do sistema para garantir rastreabilidade
2. Não é possível excluir lotes que já foram utilizados
3. Se houver erro no cadastro, você pode editar o lote para corrigir informações
4. Se o lote foi cadastrado por engano mas ainda não foi usado, verifique se há cilindros associados e remova a associação primeiro

Problema: Não encontro um produto ou fornecedor na lista

Causas possíveis:

• O produto/fornecedor não está cadastrado no sistema
• O produto/fornecedor está inativo

Soluções:

1. Verifique se o produto/fornecedor está cadastrado
2. Verifique se está ativo (não inativo)
3. Se necessário, cadastre ou ative o produto/fornecedor antes de cadastrar o lote
4. Entre em contato com o administrador se necessário

Problema: Grid de cilindros associados está vazio

Causas possíveis:

• O lote ainda não foi associado a nenhum cilindro
• A associação é feita na importação da Compra, no cadastro de Compras, não no cadastro de lotes

Soluções:

1. Isso é normal se o lote foi recém-cadastrado
2. Para associar cilindros ao lote, deverá importar um compra com este cilindro/lote recebido
3. No cadastro de cilindros, selecione o lote ao preencher o cilindro

Problema: Não consigo editar um campo específico

Causas possíveis:

• O campo é somente leitura (como Código Lote, Criado Em)
• Você não está no modo de edição

Soluções:

1. Certifique-se de ter clicado em "Alterar"
2. Alguns campos não podem ser editados por design (campos de auditoria)
3. Se necessário, entre em contato com o suporte técnico

1. Posso cadastrar um lote sem associar a um cilindro?

Resposta:  Sim. O cadastro do lote é independente. A associação com cilindros é feita posteriormente no cadastro de compras.

2. Quantos cilindros podem estar associados a um lote?

Resposta:  Não há limite. Um lote pode estar associado a quantos cilindros forem necessários.

3. Posso alterar o número do lote após cadastrar?

Resposta:  Sim, desde que o novo número não esteja em uso por outro lote. Porém, é recomendado manter o número original para garantir a rastreabilidade.

4. O que acontece quando um lote vence?

Resposta:  O sistema não bloqueia automaticamente lotes vencidos. Você deve monitorar as validades usando os filtros de pesquisa e tomar as ações apropriadas conforme os procedimentos da empresa.

5. Posso cadastrar um lote com data de validade no passado?

Resposta:  Tecnicamente sim, mas não é recomendado. O sistema permite desde que a validade seja posterior à fabricação. Lotes vencidos devem ser tratados conforme procedimentos específicos da empresa.

6. Como sei se um lote já foi utilizado?

Resposta:  Se você tentar excluir um lote e receber a mensagem de bloqueio, significa que o lote já foi movimentado. Você também pode verificar os cilindros associados e seu status.

7. Posso usar o mesmo número de lote em produtos diferentes?

Resposta:  Não. O número do lote deve ser único em todo o sistema, independente do produto.

8. O que fazer se cadastrei um lote com informações erradas?

Resposta:  Se o lote ainda não foi movimentado, você pode editá-lo normalmente. Se já foi movimentado, você pode editar campos permitidos, mas alguns dados podem estar bloqueados para manter a rastreabilidade.

9. Como faço para encontrar lotes que vencem em breve?

Resposta:  Use o filtro "Data de Validade" na aba "Localizar". Informe o período desejado (ex: próximos 30 dias) e clique em "Pesquisar".

10. Posso cadastrar um lote para um produto que ainda não existe?

Resposta:  Não. O produto deve estar cadastrado e ativo no sistema antes de cadastrar o lote.

11. Como funciona a busca parcial no filtro "Número Lote"?

Resposta:  A busca parcial encontra qualquer lote cujo número contenha o texto digitado. Por exemplo, digitando "OXI" você encontrará "OXI202407-01", "OXI202408-01", etc.

12. Posso filtrar por múltiplos produtos ao mesmo tempo?

Resposta:  Sim. No filtro de produto, você pode selecionar múltiplos produtos da lista. O sistema exibirá lotes de qualquer um dos produtos selecionados.

13. Preciso de permissão para visualizar lotes?

Resposta:  Sim. Você precisa da permissão de Visualização para acessar o cadastro de Lotes de Gás. Esta é a permissão base e obrigatória. Sem ela, você não conseguirá abrir o cadastro, mesmo que tenha outras permissões (Inclusão, Alteração ou Exclusão). Uma vez dentro do cadastro, você pode visualizar e pesquisar lotes. As operações de cadastrar, editar e excluir requerem permissões adicionais específicas.

14. Como sei quais permissões eu tenho?

Resposta:  Você pode verificar suas permissões tentando executar as ações:

• Tente clicar em "Novo" → Se funcionar, você tem permissão de Inclusão
• Tente clicar em "Alterar" → Se conseguir editar, você tem permissão de Alteração
• Tente clicar em "Excluir" → Se o botão estiver habilitado, você tem permissão de Exclusão.

Consulte a seção Gerenciamento das Permissões de Acesso para mais detalhes.

15. Posso ter permissão para cadastrar mas não para editar?

Resposta:  Sim. As permissões são independentes. Você pode ter apenas a permissão Inclusão de Lotes Gás(Inclusão - cadastrar) sem ter a permissão Alteração de Lotes Gás(Alteração - editar) ou Exclusão de Lotes Gás(Exclusão). Isso é comum em empresas que querem que operadores cadastrem lotes, mas apenas supervisores possam editá-los.

16. Quem pode me dar permissões?

Resposta:  Apenas o administrador do sistema ou usuários com permissões administrativas podem configurar permissões. Entre em contato com o administrador da sua empresa ou com o suporte técnico.

17. Preciso fazer logout e login novamente após receber permissões?

Resposta:  Sim. Geralmente é necessário fazer logout e login novamente para que as novas permissões sejam aplicadas ao seu usuário. Se você recebeu permissões mas elas não estão funcionando, tente fazer logout e login novamente.